中国人観光客のための、接客で使われる中国語フレーズを紹介。

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中国人観光客が増えてきた今では、中国語を使って接客をするシーンも増えてきています。

簡単なフレーズでも、中国語で話しかけると、中国人観光客の方は喜ばれるはずです。

私たちが海外に行った時に、日本語で話しかけられると安心するのと同じですね。

また、接客時に使われるフレーズを覚えておくと、中国旅行の際も店員さんとスムーズにコミュニケーションがとれます。

今回は、接客で使える中国語フレーズをシーン別に紹介します。

中国からのお客さんを中国語でもてなしましょう。

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目次

接客で使える中国語フレーズ

接客で使える中国語フレーズ
接客で使える中国語フレーズ

接客で使える中国語フレーズを紹介します。

業種に関わらず使われる一般的な接客フレーズと、飲食、ホテル、販売でよく使われるシーン別のフレーズを確認しましょう。

  1. 一般的に接客で使える中国語フレーズ
  2. レストランやファストフード店の接客で使える中国語フレーズ
  3. ホテルの接客で使える中国語フレーズ
  4. お店の接客で使える中国語フレーズ

【関連記事】中国語を活かせる仕事については、中国語を勉強しながら働くには?語学を活かせるバイトとキャリアアップの考え方の記事で紹介しています。

一般的に接客で使える中国語フレーズ

まずは、どの業種でも共通して接客に使える一般的な中国語フレーズを見ていきましょう。

中国語ピンイン日本語
你好nǐ hǎoこんにちは
您好nín hǎoこんにちは(敬語)
早上好zǎo shang hǎoおはようございます
晚上好wǎn shang hǎoこんばんは
不好意思bù hǎo yì siごめんなさい
对不起duì bu qǐすいません
明白了míng bai leわかりました
不客气bú kè qiどういたしまして
有 / 没有yǒu / méiyǒuあります/ありません
请稍等qǐng shāo děng少々お待ちください
让您久等了ràng nín jiǔ děng leお待たせいたしました
需要帮忙吗?xū yào bāng máng ma?なにかお手伝いしましょうか?
欢迎光临huān yíng guāng línいらっしゃいませ
一共800日元/元/块*yí gòng bā bǎi rì yuán/yuán/kuài合計800円/元です
收您1000日元/元/块shōu nín yì qiān rì yuán/yuán/kuài1000円/元お預かりします
找您200日元/元/块zhǎo nín èr bǎi rì yuán/yuán/kuài200円/元のお返しです
本店可以免税běn diàn kě yǐ miǎn shuì当店は免税ができます
本店不能免税běn diàn bù néng miǎn shuì当店は免税ができません
付款处在那里fù kuǎn chù zài nàlǐお会計はあちらです
刷卡还是付现金?shuā kǎ hái shì fù xiàn jīn?支払いはカードですか?それとも現金ですか?
微信还是支付宝?wēi xìn hái shì zhī fù bǎo?支払いはWeChatペイですか?それともアリペイですか?
我们店不能用信用卡wǒ men diàn bù néng yòng xìn yòng kǎ当店ではクレジットカードカードは使えません
请输入密码qǐng shū rù mì mǎパスワードを入力してください
请签名qǐng qiān míngサインをしてください
谢谢光临xiè xie guāng línお越しいただきありがとうございました
请慢走qǐng màn zǒuどうぞお気をつけて
欢迎再来huān yíng zài láiまたのお越しをお待ちしております
再见zài jiànさようなら

*価格表記は日本と中国共通の¥で、日本円は「日元」、人民元は「元」または「块」(口語)です。

レストランやファストフード店の接客で使える中国語フレーズ<

続いて、レストランやファストフード店の接客で使われている中国語フレーズを見ていきましょう。

中国語ピンイン日本語
您几位?nín jǐ weì?何名様でしょうか?
您有预订吗?nín yǒu yù dìng ma?ご予約はされていますか?
您贵姓?nín guì xìng?お名前(苗字)は?
不好意思,已经满座了bù hǎo yì si,yǐ jīng mǎn zuò le申し訳ございませんが、現在満席です。
大概还要等10分钟dà gài hái xū yào děng shí  fēn zhōng10分程お待ちいただけますか?
请排队等候qǐng pái duì děng hòuこちらで並んでお待ちください
您吸烟吗?nín xī yān ma?煙草をお吸いになりますか?
请往这边走qǐng wǎng zhè bian zǒuお席にご案内いたします、こちらへどうぞ
这是菜单zhè shì cài dānメニューです
您需要什么?nín xū yào shén me?ご注文は?
现在可以点菜了吗?xiàn zài kěyǐ diǎncài le ma?ご注文をお伺いしましょうか
有没有忌口?yǒu méi yǒu jì kǒu?食べられないものはありますか?
是点套餐吗?shì diǎn tào cān ma?セットをご注文ですか?
您需要什么饮料?nín xū yào shén me yǐnliào?ドリンクは何になさいますか?
冰的还是热的?bīng de  háishì rè de?アイスですか?ホットですか?
要加糖和奶吗?yào jiā táng hé nǎi ma?砂糖とミルクは入れますか?
要加热吗?yào jiā rè ma温めますか?
容器很烫,请您小心róng qì hěn tàng,qǐng nín xǐao xīn容器が熱いのでお気をつけください。
菜都上齐了吗?cài dōu shàng qí le ma?ご注文の品はおそろいでしょうか?
在这儿吃还是带走?zài zhèr chī hái shì dàizǒu?こちらでお召し上がりですか、お持ち帰りですか
可以收拾一下吗?kě yǐ shōu shi yí xià ma?お下げしてよろしいですか?

【関連記事】レストランで使える中国語表現は、レストランで使える中国語フレーズ・単語を紹介!の記事で紹介しています。

ホテルの接客で使える中国語フレーズ

次は、ホテルの接客で使われる中国語フレーズです。

中国語ピンイン日本語
是住宿吗?shì zhù sù ma?ご宿泊ですか?
请给我看护照qǐng gěi wǒ kàn hù zhàoパスポートをお願いします
这是您的房卡zhè shì nín de fáng kǎこちらはお客様のカードキーです
房间号码是707号fáng jiān hào mǎ shì qī líng qīhào部屋番号は707号室です
我帮您拿行李wǒ bāng nín ná xíng liお荷物をお持ちします
早餐时间是早上六点到九点zǎo cān shí jiān shì liù diǎn dào jiǔ diǎn朝食は朝の6時から9時の間です
退房时间是十二点tuì fáng shí jiān shì shí èr diǎnチェックアウトは12時です

お店の接客で使える中国語フレーズ

最後に、お店で使われる中国語フレーズを紹介します。

スーパーマーケットや洋服屋などで、日常的に使われるフレーズです。

中国語ピンイン日本語
请稍等,服务员会接待您qǐng shāo děng,fú wù yuán huì jiē dài nín少しお待ちください。係の者が案内します。
请稍等,我帮您去查库存qǐng shāo děng,wǒ bāng nín qù chá kù cún少々お待ち下さい。ただいま在庫を調べてきます
抱歉,卖完了bào qiàn,mài wán le申し訳ありません。売り切れてしまいました
抱歉,现在缺货bào qiàn,xiàn zài quē huò申し訳ありません。現在品切れ中です
只剩下货架上的东西而已zhǐ shèng xià huò jià shàng de dōng xi ér yǐ棚に出ている分しかありません
同样系列不同颜色的商品有库存tóng yàng xì liè bù tóng yán sè de shāng pǐn yǒu kù cún同じシリーズで色違いであれば在庫がございます
本店没有这种商品běn diàn méi yǒu zhè zhǒng shāng pǐnこちらではその商品をお取り扱いしておりません
在国外买不到的zài guó wài mǎi bu dào de海外では買えませんよ
给您试用品gěi nín shì yòng pǐn試供品をどうぞ
这是免费提供的zhè shì miǎn fèi tí gōng deこちらは無料でお配りしております
需要袋子吗?xū yào dài zi ma?袋は必要ですか?
有没有会员卡?yǒu méi yǒu huì yuán kǎ?会員カードはお持ちですか?

【関連記事】中国語旅行フレーズは、中国語旅行を楽しもう!初心者向け旅行会話フレーズの記事で紹介しています。

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まとめ

まとめ
まとめ

この記事では、接客でよく使われる中国語フレーズを紹介しました。

コロナ禍も終わり、以前と比べて観光客が増えてきています。

中国の方には中国語で接客できると大変喜ばれます

また、接客でよく使われる中国語フレーズを覚えておけば、旅行で中国に行った時も店員さんとスムーズにコミュニケーションがとれるはずです。

必要なフレーズから覚えて使ってみてくださいね。

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