中国語の文字化けを今すぐ直す5つの方法と原因を徹底解説

大事な課題や書類が文字化けしていたら困ってしまいますよね。

でも、安心してください。

この記事では、簡単にできる文字化けの解消方法と文字化けする原因、そして送る際の注意点を解説します。

中国の方とのスムーズなやりとりを実現しましょう。

今すぐ直したい！中国語の文字化けを解消する5つの方法

今まさに文字化けしている中国語の文を目の前にして急いでいる方へ、専門知識がなくても今すぐできる5つの方法を紹介します。

難しい設定変更は不要ですので、文字化けしているファイルや状況に該当する項目をご覧ください。

方法（1）別のアプリで開き直す

中国語ファイルの文字化けは、アプリを変えるだけで直ることが非常に多いです。

なぜなら、アプリごとに「中国語を読む力（フォントやルールの対応）」が違うためです。

まずは以下を試してください。

文字化けの種類	対処法
Wordで文字化け	メモ帳で開く
Excelで文字化け	Googleスプレッドシートで開く
PCメールで文字化け	スマホアプリで読む
PDFファイルで文字化け	Adobe Acrobat Reader・ブラウザ・スマホのプレビューで開く
ブラウザで文字化け	スマホのブラウザ・違うブラウザを試す

アプリ変更は一番手軽で、失敗しにくい方法です。

特に急いで内容を確認したい時におすすめです。

方法（2）「□□□」や「■■■」になる：PCに中国語を追加する

四角の羅列や空白になる場合は、あなたのPCに中国語環境が入っていない可能性が高いです。

普段からPCで中国語を使う方は、中国語を追加しておきましょう。

方法（3）「��」など謎の記号や漢字になる：形式を「UTF-8」に変更する

中国語ファイルが謎の記号や漢字になるときは、PCが「日本語の読み方」で開いてしまっていることが原因です。

この場合は、Windows付属の「メモ帳」で開き、正しい形式に保存し直すと改善します。

特に、中国語のCSV（表データ）はこの方法で直るケースが非常に多いです。

また、CSVファイルは次の方法も有効です。

方法（4）CSVファイルが読めない：Excelから開く

CSVファイルをダブルクリックすると、Excelが日本語用ルール（Shift-JIS）で読み込んでしまい、文字化けしやすくなります。

中国語CSVを扱うときは、Excelから開くと解決できます。

この読み込み方法だと、Excelが自動で誤ったルールを適用するのを防げます。

奇妙な文字ばかりのCSVは、この方法でほぼ解決します。

方法（5）PDFがどうしても表示されない：相手にフォント埋め込みをお願いする

PDFだけが文字化けするのは、PDFの中に中国語のフォントが埋め込まれていないのが主な原因です。

別のPDFビューアや中国語フォントを試しても読めない時は、PDFを作成した相手に「フォント埋め込み」をお願いします。

Adobe・Word・PowerPointなどのPDF保存には、 「フォントを埋め込む」という設定があります。

フォントを埋め込んだPDFは、どのPCでも同じ見た目で表示されるため、文字化けがほぼ起きません。

中国語の文字化けが起こる原因と仕組み

これは、コンピュータが文字を識別するための「ルールブック（文字コード）」が、国や地域によって異なっていることが原因です。

相手の国のルールに合わせないと、コンピュータがデータの意味を取り違えてしまうのです。

ちょっとその原因を見てみましょう。

原因（1）日本語と中国語のコード規格の違い

同じように見える漢字でも、コンピュータの内部では事情が異なります。

コンピュータは文字を数字で扱っています。

日本語のルールで中国語を読もうとすると、計算が合わずにバグってしまうのです。

これが、文字化けが発生する根本的なメカニズムです。

原因（2）Shift-JISとGB2312の不一致

日本で起きる文字化けの多くは、規格同士の「衝突」が原因です。

これが、画面上で意味不明な漢字が羅列される現象の正体です。

原因（3）古いシステムがUTF-8未対応

「社内の基幹システムだけが、どうしても文字化けしてしまう」という悩みもよく聞かれます。

これは、世界標準の規格である「Unicode（UTF-8）」に、古いシステムが対応しきれていないことが主な原因です。

現在ではUTF-8への統一が恒久的な解決策とされていますが、1980年に制定されたGB2312などの古い規格（レガシー標準）で動いているシステムも依然として残っています。

一方で、システム全体を更新するにはコストがかかるため、すぐに対応できない企業も多いのが現実です。

新旧規格の混在が原因であると理解していれば、別のアプリやツールを使うなど、対策が可能です。

相手に「文字化けしている」と言われたら？

自分は読めているのに、ファイルを送った相手から「読めない」と言われることもあります。

これは、あなたのパソコンが「日本語のルール（Shift-JIS）」でデータを保存し、相手のパソコンがそれを無理やり中国語のルールで読もうとしていることが原因です。

解決方法を見ていきましょう。

送り方（1）テキストやCSVは「UTF-8」で保存し直す

テキストファイル（.txt）やCSVデータを送る場合、これが唯一にして最大の解決策です。

「UTF-8」は世界共通の規格なので、中国の人だけでなく、アメリカや韓国の人に送る時もこれでOKです。

送り方（2）PDFや画像にして送る

「設定とかよく分からない！」「とにかく急ぎで中身を見てもらいたい！」という場合は画像が確実です。

送り方（3）ファイル名も注意

実は、ファイルの中身は無事でも、「ファイル名」が原因で開けないことがあります。

相手のOSや、メールサーバーの仕組みによっては、ファイル名に日本語が入っていると添付ファイル自体が壊れて見えることがあります。

ファイル名は「半角英数字（英語やピンイン）」にするのが安全策です。

送り方（4）Word/Excelは最新形式（.docx / .xlsx）を使う

古い形式のファイル（.doc / .xls）は文字コードのトラブルが起きやすいです。

現在標準の「.docx」「.xlsx」（ファイル名の最後がxで終わるもの）は、国際的な規格で作られているため、中国語を含んでいても文字化けする確率はグッと低くなります。

送り方（5）絵文字や丸数字を使わない

絵文字や丸数字（①②③…）は「環境依存文字」と呼ばれ、文字化けの典型的な原因となります。

このような配慮で、相手の環境が違っても問題が発生しにくくなります。

中国語の文字化けに関する便利な中国語表現

重要な書類や資料が文字化けしていると焦ってしまいますよね。

まずは落ち着いて相手に状況を伝えましょう。

最後に、文字化けに遭遇した際の中国語表現を紹介します。

表現（1）相手に「文字化けしています」と伝える

まずは、「何が起きているか」を相手に正確かつ迅速に伝える必要があります。

中国語で「文字化け」は「乱码」と言います。

この一言で、相手に異常事態が発生していることを即座に伝えられます。

もし相手が目上の人や取引先の場合は、2つ目の例文の方が丁寧です。

角を立てずにスムーズなコミュニケーションが図れます。

表現（2）「UTF-8で再送してください」「PDFに変換してください」と依頼

単に文字化けを指摘するだけでなく、具体的な解決策をこちらから提示することで、問題解決までの時間を大幅に短縮できます。

1つ目の例文は「世界標準の形式で保存し直してほしい」と明確にお願いする言葉で、再発防止にもつながります。

一方で相手がPCに詳しくない場合は、2つ目の例文でPDFに変換してもらうのも、文字化けを確実に回避する選択肢の1つです。

表現（3）ファイルが開けない状況を説明する

文字化け以前に、そもそもファイル自体が開かないというトラブルも現場では頻発します。

相手のミスを責めるような言い方にならないよう、「麻烦您确认一下（お手数ですが確認をお願いします）」とクッション言葉も添えましょう。

まとめ

中国語の文字化けは、文字コード規格の違いが大きな原因です。

しかし現在は、多言語に対応しているアプリやソフトが増えているため、別のアプリで開き直すだけで解決できる場合も多くあります。

特に、パソコンでは文字化けしているけれど、スマホだときちんと見られるということは非常に多いです。

まだパソコンに中国語が入っていない方は、この機会に入れてみてくださいね。